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Windows Installer（windows安装服务）是一种通用的软件发布方式，现在许多软件都使用windows Installer作为自己的安装程序，有时因为各种原因以及windows Installer本身的缺陷，会导致windows Installer出错。

　　症状一：删除某个程序后，在运行某些软件时，老会弹出一个“windows正在配置Windows Installer，请稍候”的窗口。
　　解决办法：
　　1、重新安装Windows Installer，office XP安装盘的根目录有两个名为instmsi.exe和InstMsiW.exe的文件，instmsi.exe用于win9X/Me,InstMsiW.exe用于Win2000/XP；
　　2、打开组策略→计算机配置→管理模板→Windows组件→Windows Installer→禁用Windows Installer，只是这样一来，很多软件就有能安装了，此法用于Win2000/XP。
　　3、请看本文最后的“终级解决方案”

　　症状二：Win2000/XP安装软件时提示“无法访问windows安装程序，服务中windows Installer状态为停止，不能启动”
　　解决办法：
　　1、命令提示符下输入：misiexec　/regserver
　　2、在“管理工具”→“服务”中启动windows Installer

　　症状三：Win2000/XP安装软件时提示“不能访问Windows Installer服务……”
　　解决办法：
　　1、检查当前用户有无管理员权限；
　　2、结束进程Ikernel.exe后再安装；
　　3、删除系统安装目录Program Files\Common Files\InstallShield\Engine下的所有文件再安装。
　　4、首先，运行“msiexec /unregserver”,停止Windows Installer服务；
　　接着，安装InstMsiW.exe（office XP安装盘的根目录下有，也可以从网上下载，地址为：
[url]http://download.microsoft.com/download/WinfowsInstaller/Install/2.0/NT45/EN-US/InstMsiW.exe)[/url],用Winrar解压至设定的目录；进入目录，右键点击msi.inf,选“安装”，右键点击mspatcha.inf,选安装；
　　最后运行“msiexec /regserver”启用服务。

　　症状四：安装软件时提示“系统管理员设置了系统策略，禁止进行此项安装”
　　解决办法：
　　1、尝试用症状三的解决方法；
　　2、打开组策略→用户配置→管理模板→Windows组件→Windows安装服务→将“禁止从媒体安装”设为“禁用”，将“永远以高特权进行安装”设置为“启用”

　　以上问题的终级解决方案：
　　下载安装微软提供的Windows Installer CleanUp Utility 1.0，它的主要功能是清除程序的Windows Installer配置信息。启动该工具，它会列出目前系统中所有Windows Installer使用安装的软件，选中出问题的软件，然后点“Remove”按钮即可。
Windows Installer CleanUp Utility 1.0下载地址：
http://www.onlinedown.net/soft/27518.htm

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