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意想不到的电脑硬件和软件问题

昨天老总的秘书到办公室喊我,说去给老总看一下电脑,说插排上的有电,但电脑就是启动不起来;本来这事这网络部人看一下也就行了,但我也没多说,直接过去看了一下,发现是按机箱电源启动键时,里面“嗡”了一会,就自动停了,应该是风扇在转;初步判断,机箱内可能温度太高(这两天郑州温度高得没办,白天黑夜,温度热得烘死人),自己保护了;就让老总稍等一下,把机箱提到网络部看看;

把机箱提到网络部以后,接上电源,把硬盘电源拔下,按电源键后,“嘀”的一声,启动了;关闭,再启动,也正常;奇怪了?没办法,又提到老总办公室,换换电源线,换换电源插座,最后大动干戈了一番,把空调停了,用这个线路看看(这两条线路是隔开的,万一那个线路电压过低,电脑也是不能启动的;但后来想想,应该就可以排除这个可能,因为其他办公室同样用的是这个办公线路,电脑运行都很正常),换到空调线路,还是里面风扇转一下,就停了;看来,不是电压的事了!我隐隐觉得,机箱里面,有问题!

又把机箱提到网络部,然后插上电源,启动,关闭;启动,关闭;第三次再启动时,风扇转了一下,就停了;嘿,果然有这个问题,这时候,心里初步判断,应该和电源以及主板的启动电路有关;也许,复位电压达不到的话,电脑是无法启动的;但,不愿意判断主板出问题,电源盒也已经换过了,不是电源的问题;主板哪能那么容易出问题的?

突然,我想起来了按键的问题,电源按键和复位键的按键如果不能正常复位的话,也有可能出现这种情况;对,看看这个问题!于是,干脆把机箱的前面壳给拆下来,电源拔掉,反复的按这些键,以便于把这些键灵活一下,后来想想,老总一般对这些不大懂,如果就是把这些键修复灵活了,万一哪一天还出这问题,岂不是又要麻烦?解决彻底吧,换机箱;和网络部几个人一阵折腾,拆了以后,发现主板和所要换机箱的后槽不合适,既然这样,就只换前面板吧;都是大水牛的机箱,前面板还是可以通用的;又把主板等部件装回去,把前面板换了,线路接好,再开机,正常;无论怎么试,都正常,好,算是修复完毕;至于那一个有问题的前面板,再说吧;让内行人来用吧!呵呵……

一波未平,一波又起,今天又解决了两起软件故障;

一同事买了一台hp的笔记本,是康柏2620Au的,关注性价比的网友大家都知道,这款本子还是不错的,我们是8500购得,用着还是不错的;前一段时间,买回来以后,系统装好,装上cs1.6中文版,运行着还是非常好的,很正常;但前天的时候,这位同事把笔记本带回家了,准备把笔记本放家里面,让家人使用,但在运行cs时,启动出错,内存不能为“written”,同事非常奇怪,在公司时还是很正常,带到家就出错了?难道是路上把本子颠簸坏了?我安慰他说,不会,这哪那么容易坏的;再拿过来,我看看;由于回家前我给他的笔记本升过级,他说这个问题的时候,我已经在考虑,难道是升级惹的祸?

把笔记本拿到手以后,由于有问题与没问题之间,我曾经升级过两处,一方面是显卡的驱动,另一方面是winxp安全升级包;由于cs对显示的要求还是比较高的,首先要查这方面问题;在驱动程序处,首先采取恢复驱动程序模式,重启以后,再启动cs,问题依旧;再把显卡驱动程序删除,重新安装,问题还是依然存在;这样,排除显卡驱动问题,再检查winxp升级包问题,由于在“添加/删除”里面删除补丁包时,总提示会影响到其他补丁包,补丁包14个时一古脑安装上去的,我也不知道正确的安装顺序,所以,干脆,利用xp系统的还原功能,回到没有升级之前的时间点吧;还原,重启;再次启动cs,好了!看来,这个升级,还是先不升了!对于这位同事来说,cs比安全重要得多!

我之前为什么要重装显卡驱动和升级系统补丁,都是为了解决“金山打字通”里面的打字游戏出错问题,里面有一个鼹鼠游戏,点击开始,刚敲二个或者四个键的时候,就会出错;出错的具体内容我就不抓图了,我搜索过网络上,这个错误没人反映过;由于是游戏运行中出错,所以就怀疑系统或者显卡或者是dx问题,所以把显卡的驱动升级,dx升级,win系统升级,都不行;刚开始是“金山打字通2003”,后来打了sp2补丁,也不行;后来换用“金山打字通2006”,以为新版本会解决这个问题,但安装上运行以后,还是这个问题;看来,很有可能是系统问题;考虑新笔记本刚买时,销售商技术人员是用的ghostxp安装的,大家也有过耳闻,这个ghostxp版本,有时候会出现很多问题;所以对此,我也有所怀疑;但我最终还是没有放弃,想试试更多的其他办法;

启动xp系统至安全模式下,启动“金山打字通2006”,提示“引擎”等错误,具体错误内容也忘记了,大概就是说dx版本不够,视频模式在800*600不能运行,或者声音驱动没有提供之类的;不管怎么提示,确定之后,还可以进入;然后运行“鼹鼠游戏”,可以正常运行,连续运行五六分种,都没有出错;好,问题范围逐步缩小了!由于之前已经排除了dx和显示驱动问题,问题锁定在声音驱动方面;

好,重启进入正常模式,研究声卡驱动;系统启动完毕后,我到设备管理器里面,把声卡禁用掉,运行“金山打字通”中的鼹鼠游戏,正常,没有出错;启用声卡驱动,运行鼹鼠游戏,立马出错;果然是声卡驱动的问题;

康柏2620au的声卡驱动显示是conexant ac-link的型号,到hp网站上查看,很多hp的笔记本都采用的这样的声卡,找了一个最新的,安装一下,提示已经有合适的驱动,强行手动安装,运行金山打字通,问题依旧;最可笑的是,我在手动安装时,发现系统中还提示有一个realtac ac 97的驱动,抱都会试一试的心理,安装上以后,显示正常;设备管理器中也正常,但就是不出声了!呵,还是用以前的驱动吧!既然驱动查不出来什么问题,就看设置吧!

到dxdiag控制中心,把有关声卡的选项,禁用掉,运行鼹鼠游戏,无法进入;启用起来,查看声音设备方面问题,到控制面板,查看“声音和音频设备”,里面有一个扬声器设置,点击“高级”,查看“性能”选项卡,里面有“硬件加速”和“采样速率转换质量”,先把这两者的选项都设置到最低,运行鼹鼠游戏,正常;呵,声音也没有什么区别,游戏也不出错,看来,问题就出在这里了!感觉采码率的问题小些,先把“采码率”选项,恢复到“最好”,运行鼹鼠游戏,正常;再把硬件加速的选项调为“只启用标准的directsound加速功能”(全部加速当然会出错了),运行鼹鼠游戏,出错;再设置为“只启用所需的硬件加速功能”,运行鼹鼠游戏,正常!至此,问题得到解决。

问题原因,也没有办法仔细研究;不外乎,声卡驱动程序、dx驱动、金山游戏开发问题、以及声卡硬件质量问题,这几方面都有可能。既然,不能全部启用加速,这样使用,也不影响其他声音方面的需要,就这样吧!

感觉可能是ghostxp版本的,把这个选项全部调到最高了;不知道xp原版安装完毕后,这个选项默认是哪一个?由于手边只有蕃茄版本的03ser版和xp版本,没有原版xp,也无法查看。不过,这个问题的解决思路比较有意义,记录一下,共享天下,以备后查。





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