提到Web2.0,我们需要先说一说Web1.0。
Web1.0是门户网站的天下,其特点就是大型网站,编辑众多,大量的职业编辑可以保证网站每天更新成百上千条记录,更新快,内容也不错,读者也就多,访问量自然就很大。
这种模式也有一些问题,例如成本较高(网站编辑的工资、管理层运作成本等等),盈利模式较为单一(网络广告收入等等),因此需要搞一些“短信”、“彩 铃”、“网络游戏”之类的“副业”,这些副业往往盈利能力非常强(虽然大多使用流氓手段),因此,网站也乐于将其流量转向这类内容。
Web2.0是近年来流行的一个概念,优势是用户提供内容,降低了编辑的人力资源成本,但是这也会带来一个严重的问题,用户发布的内容,无论从质量还是数 量上讲,都无法和职业编辑发布的内容相比,这会导致网站的整体质量难以和Web1.0相抗衡,如何提高用户提交信息的质量,是建立Web2.0网站需要解 决的一个问题。
对于提交质量的问题,有些人采用Digg的方法,由其他用户来评分,好的内容就会得分高,不好的内容得分就低,但是如何 保证评分的用户的准确度呢?比如通过人工或程序的方法恶意评分,这些都是较难控制的。评分还需要不断激励用户来评分,否则很难有用户能坚持长期为某个网站 评分。
另一个问题是,用户凭什么为你提交高质量的内容?网站编辑提交高质量的内容,因为公司会给他发工资奖金,普通的上网用户凭什么给 Web2.0网站提交高质量内容?有人给发工资吗?显然没有。要求用户长期地为网站提交好内容,显然是非常困难的事情。因此建立Web2.0网站还要解决 如何激励用户提交高质量内容的问题。
对于激励用户的问题,我觉得比较好的方法是,使用某些方法,将用户提交的信息和用户自己的利益结合 在一起,用户提交的信息越好,用户个人得到的利益就越高。比如有一些Digg网站将用户提交的信息附加用户自己的Adsense广告,这就是一个很好的思 路,用户的内容访问量越大,其Adsense收入也就越大,这是一个激励用户的很好思路。
还有一个问题是Spam。用户可以提交内容 了,看似降低了人力成本,但是垃圾广告信息也可以来提交了,如果不处理的话,Web2.0整体内容质量会极速下降,但是越大的网站,垃圾广告信息也越多, 处理这些广告的人力成本也会越来越大,这一点在Web1.0上就不存在,网站编辑是不会发送垃圾广告信息到网站上的。
解决垃圾广告的这个问题很复杂,很难有全面的解决方法,目前只能采取一些程序的方法自动删除某些垃圾广告,以减少人力删除的成本,比如WordPress的Akismet插件可以通过中心服务器数据库自动捕获和拦截垃圾信息,我以前也写过一个Z-Blog反垃圾留言过滤插件,都可以通过程序来阻止垃圾信息,但其也面临准确度和误判等问题。
这里是我想到的关于现在的Web2.0面临的问题和解决方法,如果你有什么其他问题以及更好的解决方法,请也留言告诉我。
Web2.0的一大特点就是用户提供内容,降低了编辑的人力资源成本,然而这个成本到底是多少,是本文需要重点讨论的问题。
目前美国的最低工资标准,在各个州是不同的,联邦政府目前规定的最低工资标准为每小时5.15美元,纽约州规定的最低时薪标准是6.75美元。按照每天八小时,每月二十一天来计算,一月的工资是900美元到1000美元左右。这个是美国的最低工资标准。
网站编辑的人力成本肯定不能按照最低工资标准来计算,因为做编辑至少需要一定的脑力劳动,而美国的工资水平大概很多人是无法想象的,比如去年纽约公交系 统职工大罢工,号称待遇太低,闹得全城瘫痪。但是从当时看报道,地铁司机和其他勤务人员的平均年薪是6万美元左右,远远高于最低工资。更为重要的是,美国 有行业工会组织,如果资方的工资普遍太低,工会就会组织罢工来对抗。这也是美国人力成本无法降低的主要原因之一。
这种高成本带来的好处是只要就业了,基本生活问题就解决,并且带来了大量的服务行业的就业机会,对于整个社会的稳定有一定作用。
美国人从他们的观点,同样无法理解中国的情况,美国人看到深圳街头一家服装专卖店,狭小的空间竟然有5、6名员工,美国人会惊奇地问,雇用这么多人怎么 可能赚钱?而事实是,在中国,雇用这么多人也可以赚钱,因为人工成本实在太便宜。深圳的最低工资仅有每月700元,几乎比国外低十倍以上,而且没有工会, 同时社会上存在着大量失业人员,劳工阶层是绝对的弱者,对于资方没有任何讨价还价的余地,如果不接受这样的低工资,就只有走人,还有大量的人在等着这个工 作呢。即使对于普通网站编辑来说,一个月的工资可能也只有1000到2000元左右,其成本也是相当低廉的。
这里我们可以做一个比较, 将美国的麦当劳比做Web2.0网站,在中国吃麦当劳的时候,我们可能会发现一个奇怪的现象,就是老外吃完麦当劳后,会主动将餐盘放到回收处,而中国人都 是直接走人,让服务员来收拾。这其实就是一个习惯的问题,因为人力成本的问题,老外在国外吃惯了自助的麦当劳,自己不收拾餐盘,也没有服务员来收拾,于是 就养成了自己服务的习惯。对于国外的一些Web2.0网站,比如del.icio.us或digg,老外也很勤快的参与和提交内容,这大概是同样的道理。 而中国就不一样的,人力成本极低,于是在中国的麦当劳在中国就可以雇佣很多服务员,以便增强竞争力,不这么做的话,对于中国同行就没有竞争力,所以中国人 已经被惯坏了,知道即使自己吃完了不收拾餐盘,服务员也会很快来收拾。对于中国的网站同样也是这样的,大型门户网站雇用了大量网站编辑,可以用非常快地速 度更新优质的内容,因此中国的网民也明白,即使自己不去提交、不去digg,也自然会有大量优秀内容提供给自己,所以久而久之,中国的网摘类或者digg 类的网站就怎么也无法和国外的同类型网站相比,这其中的主要原因,恐怕就是Web2.0的人力资源成本问题了。
因此,照搬美国的网站模 式,需要结合一下中国的实际情况。有一些在美国不可能完成的事情,放在中国就可能完成,中国模式的网站需要结合中国的实际情况,相信在中国取得成功的企 业,也是深刻了解这些问题的。一些在美国发展的很好的公司,如果想进入中国市场的话,就需要仔细研究中国市场的不同,结合中国的实际情况来创建符合中国特 色的服务,这一点来看,麦当劳、肯德基、以及沃尔玛这些公司做的都非常出色。
昨天下午去参加了yahoo中国在郑州的搜索、竞价发布会,现场不是不让人满意,可能准备得不是很充分吧,人员过多,过道中都有人站,这说明,主办方对于这次活动的估算有误,以致于有很多人签名后就离开了。我在靠近门边的位置,还算能听。但看演示,哪是别想了。主办方对于现代网络的商业化,描述得非常灿烂,但描述的方式可能过于急切,反而没有说明清楚,究竟yahoo的搜索和竞价,与gg、baidu有什么特别的地方?如果这个方面说不明白,那就不用谈了,这个活动举办得没有任何意义,是自取其辱;本土化搜索,你能玩得过百度?竞价,你能玩得过gg?如果你是为了做广告,哪就免了,现场参加的各位,都知道yahoo,但更知道yahoo与百度、gg的区别。现场还宣扬了3721的优势,这些现场的网络人士哪个不知道现在的3721,已经不是方便维护电脑的插件了,而是臭不可当的流氓软件。再加上,yahoo方面的发言人,演讲实在没有什么趣味,可能我也有些累了,差点睡昏过去。
上述所言,这就是要发展的web2.0吗?这也是这些网络门户的发展方面吗?是不是企业做大了,就没有灵感了?网络,在不经意间,就能引发一次狂潮,关键,在于你领悟到了没有?你领悟到时代网络与网络时代的本质了没有?
期间,由于一个电话,我退出了会场,与同事在谈论竞价与推广的问题;现在的网络竞价,售出方与拍卖方同是一方,先天就决定了这么的一个不公平,参与者,没有参与之初已经处于被动的地位;而浏览者,是在变相的诱骗之下,成为拍卖方的帮凶;试想一下,如果搜索有了竞价的参与,还能体现web2.0中的自主与平等、自由与共享吗?这个排名(关键字)我出钱,哪怕内容再差,再不符合浏览者的需要,我还是可以把它排为第一位,浏览者能决定避免吗?
与此同时,几大搜索引擎,同时在做这样的事情,浏览者,为了搜索有用的信息,不得不陷入这个骗局,这实在是一个被动的无奈。这就是web2.0吗?web2.0就是这样?就这样,就过渡到web3.0了?
web2.0的自主与平等、自由与共享,是在互动参与中得到体现;比如,一个笔记本电脑,由主办方出价,报信息,就像现在的拍卖网站一样;有人开始购买了,但购买以后的回馈系统,将要充分体现web2.0的精髓,现在人们买东西,不是看你丰富逼真的物品、花样繁多的宣传,这已经是最基本的要求了,我要看的,我要找到的,我想知道的,是人们买了这个东西以后的反应。这个很重要。至于,通过什么样的方式、手法来综合实现这种效果,哪就看各人的本事了。其实,马云是有这个潜质的。但马云可能顾不上思考这个了。马化腾有些缺乏创新精神,李彦宏总是走不出现在的圈子,陈天桥说到赚钱的实际本事,还不如前几位;张朝阳,基本上我在网络上都看不到他了,估计又和哪位名模爬山、游泳去了。
web2.0,谁究竟是最终的王者?






