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试用TQ洽谈通后一些想法

TQ洽谈通,一种网页形式的在线聊天系统,主要用于网站式的即时发现客户服务。具体的不说太多。

这个软件,很早就有接触,并且我注册的号码还是比较早的时候,当时不叫这个名字,忘记叫什么了,呵;当时还是完全免费的测试期时,就在试用,当时感觉这种形式确实是非常好的。后来,TQ洽谈通大型推广活动,在郑州站的,我也去亲临了现场,感觉,活动运营得不是很成功。后来,也接到过推广的电话,由于没有具体的应用,也就没接受。

近几天,由于一个服务性的网站要开始运营,需要这样的服务软件,因为主动发现客户、主动和客户聊天,这样的功能,对于成功成交在线交易,效果还是非常明显的。于是到TQ的网站,试了下自己的当时号码,还好可以进。但非常遗憾的是,和对方的在线客服聊时,迟迟不能得到答复。

生成一段代码,放在自己的网站上时,才发现是怎么回事,原因是:客户发给网站客服的信息,可以马上收到并体现,但客服发给网站访问者的信息,却总是不能即时在网站访问者的客户端体现。这个原因,无疑对于这样即时交易功能的软件来说,是非常致命的。但另一方面,却是非常遗憾,TQ发展的方向是如此的好,为什么到了现在,服务质量,反而下降了呢?

反而,找到53KF的软件时,发现这个同样功能的软件,做得却是有声有色,不仅在线客服反应较快,软件的功能,相对来说,也是比较稳定,只是提供的免费版本,功能是,惨了点。另外的贡献值,换功能这点,点子不错,但实施起来,成效应该不会太好。另外,53KF的论坛,非常乱,有些垃圾色情之类的东西存在,在这样的打击环境下,这样的服务性软件论坛,还有这现象,实在是不应该主。

试用53KF的免费版本吧。很可惜TQ洽谈通。



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