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个例:中小型企业实施ERP项目的难点分析

这几天在做一个中型发展型企业的ERP项目。

这个企业的发展,比较有代表性,夫妻型的搭配,通过市场机遇,在半年到一年的时间,聚敛了千亿的财富,并且把连锁店开到了全省,手中拿了三个全国顶级行业品牌的省级独家代理权,市场好、销售好、产品好,供不应求,可以说,已经到了“坐地收钱”的阶段了,事实也是如此,有多少产品,都会在很短时间内消化掉,并且还有大量的订金现金流在手中;形势如此大好,好在老总确实够冷静,并没有因此而被如此利好的情况冲昏大脑,反而自己深入底层业务,把握各项细节,最好得出的结论是:需要管理思想及配套的管理软件来介入规划现在的业务,因此现在的管理方法和流程已经陷入了一个怪圈,如此走下去,不是被市场挤垮,而是被自己的内部业务给拖垮;接触我们公司后,由我们的调研分析,近日决定具体定制实施ERP系统。

前天是盘库上线时间,效果还算不错,库存在公司上下全体员工的仔细配合下,准确率达到80%以上,不要觉得这不够准确,对于一个从来不看仓库库存卖货的企业来说,这样的准确率已经是很难得了,并且在盘库中接触到各商品线老总、各业务流程相关负责人,从他们的话语中,还是非常迫切希望规整业务流程、上线软件来解决现在的业务瓶颈的。这对于实施过程来说,这是一个非常有利的因素,业界常说,实施ERP项目是“一把手工程”,从侧面说明了,实施新的业务流程的难度之大。在具体业务的规整中,各业务环节的人员的意识还是不错的,并且企业方提供的支持人员当中,很多是工作三年以上的老员工,对企业产品、现在业务流程及存在问题,都非常了解,并且对新的业务流程概念接触理解也很快,这都是非常利好的因素,很有利于新的业务流程得到贯彻,也有利于新的管理软件实施,但尽管如此,还是存在一些很不利的因素,这些因素,极大的阻碍了实施的效果和效率。

一、一把手尽管不可能实在的“身先士卒”,但也要指定代言人来管理,并且此代言人要能够一人之下,万人之上,当然,和软件方接触也要足够配合;事实是,作为这个代言的常务副总,连一个行政总监都指挥不了,造成实施过程中人员调配、基础硬件准备都不能满足实际需要,很被动;和软件方接触,因此也就缺乏承诺的准确性,这就造成了很大的工作成效不明显;

二、以前业务大量拖沓;之前有大量的订单业务,由于行业的特殊性,甚至存在三年以上的订单,此类订单大部分客户已经不再需要,因此需要抽出专门的人员对此类订单进行清理,而事实是:这方面的专门人员需要处理日常的销售业务,不能很即时的处理这些遗留业务,这在以往业务中已经是一个恶性循环,在此更是体现了出来;由于第一方面的不利因素,更是造成了这方面工作的低成效。因此,需要大刀阔斧处理历史遗留业务,回访以往订单,并结合库存管理来使库存和销售业务达到协调一致;在此过程中,各业务人员,尽快熟悉新的业务流程和软件操作。

这两方面因素现在彰显得比较突出,具体的由于时间原因,今天不再过多赘述,稍后项目结束,再继续总结。

搞好一个项目不容易,非常实际的,团队协作的结果。

呵,最后说句比较俗的题外话:挣钱不容易啊,熬夜,熬坏了!

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